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“我们理解贵方可能不了解钢材的储存要求。”薛洁语气缓和但坚定，“这次我们可以协助处理锈蚀问题，提供技术支持。但赔偿要求，我们不能接受。”
谈判僵持了两天。最后，客户终于松口，同意不要求赔偿，但要求轧钢厂派技术人员指导除锈处理。
薛洁立即给厂里打电话汇报。
电话那头是韩卫民的声音：“情况怎么样？”
“问题查清了，是储存环境问题，不是质量事故。”薛洁简要汇报了情况，“客户已经同意不索赔，但要求我们提供技术支持。”
“很好。”韩卫民的声音里带着赞许，“你处理得很妥当。什么时候回来？”
“明天就回。”
“注意安全。”
挂断电话，薛洁长长舒了口气。她走到窗前，看着广州的夜景，突然很想念四九城，想念轧钢厂，想念那个人。
回到四九城，薛洁直接去厂长办公室汇报。
韩卫民听完详细汇报，点点头：“这次你立了一功，不仅避免了厂里的损失，还维护了咱们的声誉。”
“这是我应该做的。”薛洁说。
韩卫民看着她风尘仆仆的脸，眼里闪过一丝心疼：“一路辛苦了，回去好好休息两天。”
“不用，我不累。”
“这是命令。”韩卫民语气温和却不容置疑，“身体要紧。”
薛洁心里一暖：“是。”
走出厂长办公室，薛洁在走廊里碰到李大全。
“薛副科长回来了？”李大全皮笑肉不笑，“问题解决了？”
“解决了。”薛洁平静地说，“是客户储存不当，不是质量问题。详细报告我已经交给厂长了。”
李大全脸色变了变：“哦，那就好。”
薛洁不再多说，径直离开。她能感觉到李大全阴冷的目光一直盯着她的背影。
这件事过后，厂里对薛洁的议论少了一些。毕竟，她用实际能力证明了自己。
但薛洁知道，李大全不会善罢甘休。
果然，没过多久，又出事了。
这次是一笔重要的出口订单，对方是毛子的一家机械厂。
合同都签了，临到发货前，对方突然提出要修改技术参数。
“这是不可能完成的。”技术科的老工程师看了修改要求后摇头，“按照新参数，咱们现有的设备根本生产不出来。”
李大全把问题扔给了薛洁：“薛副科长，这笔订单是你谈下来的，现在对方要改参数，你说怎么办？”
薛洁仔细研究了修改要求，又去车间了解情况。
“如果对轧机进行小改造，能不能达到要求？”她问车间主任老陈。
老陈皱眉：“改造可以，但需要时间。而且没有把握一定能成。”
“需要多久？”
“最少半个月。”
可合同规定的交货期只剩下二十天了。
薛洁把自己关在办公室里，翻遍了所有技术资料，又打电话咨询了几个大学的老教授。最后，她提出了一个折中方案：部分参数按对方要求修改，部分参数维持原样，但通过后期热处理达到类似性能。
她连夜起草了一份详细的技术说明，翻译成俄文，发给了苏联方面。
三天后，对方回电：同意方案。
薛洁拿着回电去找韩卫民时，眼圈都是黑的。
韩卫民看着那份俄文电报和薛洁憔悴的脸，沉默了很久。
“你又熬夜了？”
“没事，赶时间。”薛洁说，“厂长，对方同意了。这样我们就不用改造设备，可以按时交货。”
“你是怎么想到这个方案的？”
“我查了很多资料，又请教了北钢院的教授。”薛洁老实说，“其实原理不复杂，就是咱们平时没往那个方向想。”
“我们理解贵方可能不了解钢材的储存要求。”薛洁语气缓和但坚定，“这次我们可以协助处理锈蚀问题，提供技术支持。但赔偿要求，我们不能接受。”
谈判僵持了两天。最后，客户终于松口，同意不要求赔偿，但要求轧钢厂派技术人员指导除锈处理。
薛洁立即给厂里打电话汇报。
电话那头是韩卫民的声音：“情况怎么样？”
“问题查清了，是储存环境问题，不是质量事故。”薛洁简要汇报了情况，“客户已经同意不索赔，但要求我们提供技术支持。”
“很好。”韩卫民的声音里带着赞许，“你处理得很妥当。什么时候回来？”
“明天就回。”
“注意安全。”
挂断电话，薛洁长长舒了口气。她走到窗前，看着广州的夜景，突然很想念四九城，想念轧钢厂，想念那个人。
回到四九城，薛洁直接去厂长办公室汇报。
韩卫民听完详细汇报，点点头：“这次你立了一功，不仅避免了厂里的损失，还维护了咱们的声誉。”
“这是我应该做的。”薛洁说。
韩卫民看着她风尘仆仆的脸，眼里闪过一丝心疼：“一路辛苦了，回去好好休息两天。”
“不用，我不累。”
“这是命令。”韩卫民语气温和却不容置疑，“身体要紧。”
薛洁心里一暖：“是。”
走出厂长办公室，薛洁在走廊里碰到李大全。
“薛副科长回来了？”李大全皮笑肉不笑，“问题解决了？”
“解决了。”薛洁平静地说，“是客户储存不当，不是质量问题。详细报告我已经交给厂长了。”
李大全脸色变了变：“哦，那就好。”
薛洁不再多说，径直离开。她能感觉到李大全阴冷的目光一直盯着她的背影。
这件事过后，厂里对薛洁的议论少了一些。毕竟，她用实际能力证明了自己。
但薛洁知道，李大全不会善罢甘休。
果然，没过多久，又出事了。
这次是一笔重要的出口订单，对方是毛子的一家机械厂。
合同都签了，临到发货前，对方突然提出要修改技术参数。
“这是不可能完成的。”技术科的老工程师看了修改要求后摇头，“按照新参数，咱们现有的设备根本生产不出来。”
李大全把问题扔给了薛洁：“薛副科长，这笔订单是你谈下来的，现在对方要改参数，你说怎么办？”
薛洁仔细研究了修改要求，又去车间了解情况。
“如果对轧机进行小改造，能不能达到要求？”她问车间主任老陈。
老陈皱眉：“改造可以，但需要时间。而且没有把握一定能成。”
“需要多久？”
“最少半个月。”
可合同规定的交货期只剩下二十天了。
薛洁把自己关在办公室里，翻遍了所有技术资料，又打电话咨询了几个大学的老教授。最后，她提出了一个折中方案：部分参数按对方要求修改，部分参数维持原样，但通过后期热处理达到类似性能。
她连夜起草了一份详细的技术说明，翻译成俄文，发给了苏联方面。
三天后，对方回电：同意方案。
薛洁拿着回电去找韩卫民时，眼圈都是黑的。
韩卫民看着那份俄文电报和薛洁憔悴的脸，沉默了很久。
“你又熬夜了？”
“没事，赶时间。”薛洁说，“厂长，对方同意了。这样我们就不用改造设备，可以按时交货。”
“你是怎么想到这个方案的？”
“我查了很多资料，又请教了北钢院的教授。”薛洁老实说，“其实原理不复杂，就是咱们平时没往那个方向想。”