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他可以肯定自己从来没有接触过市场部的工作。
更别说和这位马经理有什么冲突了。
难道是有人故意安排，想要给他一个下马威？
一股疑惑涌上心头，昭阳不禁开始怀疑这件事情另有隐情。
“我知道了。”
说完，他便毫不犹豫地挂断了电话。
“王助理，您没事吧？”
门外传来一个怯生生的声音，是昭阳的助理小李。
昭阳闻言抬头，挤出一个勉强的笑容。
“没事，一点小问题，你去忙吧。”
小李犹豫了一下，还是轻轻地关上了门。
昭阳轻抚额头，努力平复着内心的波澜。
现在最重要的是稳住客户，不能让这突如其来的变故影响到酒店的声誉。
于是他拨通了客户的电话。
“您好，张总，我是富海酒店的王阳。”
电话那头传来一个不悦的声音。
“王助理，我怎么听说宴会厅的档期出了问题？我这可是提前一周就预订好的，你们酒店就是这样对待重要客户的吗？”
昭阳语气诚恳。
“张总，实在抱歉，这次的事情是我们酒店的失误，我正在尽力协调，一定会给您一个满意的解决方案。”
“协调？怎么协调？我的宴会就在三天后举行，你现在告诉我协调？你让我上哪去找这么合适的场地？”
张总的语气里充满了怒火。
昭阳耐着性子解释。
“张总，您先消消气，我理解您的心情。这样，我给您两个方案，您可以选择一下。”
昭阳不慌不忙地说出自己的解决方案。
“第一个方案，我们酒店可以免费为您升级到更大的宴会厅，并且赠送您一晚的豪华套房。”
“第二个方案，我们可以帮您联系其他同级别的酒店，并且承担所有转场费用，同时，我们也会给予您一定的经济补偿。”
“更大的宴会厅？我需要的是三天后的档期，不是更大的宴会厅！你这是在敷衍我吗？”
这个时候不能硬碰硬，只能继续放低姿态。
昭阳硬着头皮继续安抚。
“张总，您听我解释，更大的宴会厅的档期是可以协调的，我保证不会耽误您的宴会。至于经济补偿方面，我们可以再商量……”
“商量？还有什么好商量的！我本来订好的宴会厅，现在莫名其妙被别人占了，你一句轻飘飘的补偿就想打发我？”
张总的声音几乎是咆哮出来的。
昭阳继续道歉。
“张总，您先别激动，我明白您的感受。您看这样行吗？我们免费为您升级到更大的宴会厅，赠送您两晚的豪华套房，并且给您本次宴会总价的九折优惠，您看如何？”
电话那头沉默了片刻。
张总的语气终于缓和了一些。
“九折？你打发叫花子呢？最少八折，否则免谈！”
昭阳咬了咬牙。
这次算是彻底栽了，但为了保住这单生意，也只能忍痛割肉。
“好，八折就八折，但您必须保证不再追究此事。”
“这还差不多。”
张总的语气终于恢复了平静。
“不过，我得先看看那个更大的宴会厅，如果我不满意，这生意还是得取消。”
“没问题，我这就安排人带您去看场地。”
昭阳终于松了一口气，总算是把这位难缠的客户安抚下来了。
挂断电话后，昭阳无力地靠在椅背上。
他揉了揉太阳穴，努力让自己冷静下来。
现在还不是放松的时候，他必须尽快查清楚是谁在背后搞鬼。
“马文浩……”
昭阳低声念叨着这个名字。
他可以肯定自己从来没有接触过市场部的工作。
更别说和这位马经理有什么冲突了。
难道是有人故意安排，想要给他一个下马威？
一股疑惑涌上心头，昭阳不禁开始怀疑这件事情另有隐情。
“我知道了。”
说完，他便毫不犹豫地挂断了电话。
“王助理，您没事吧？”
门外传来一个怯生生的声音，是昭阳的助理小李。
昭阳闻言抬头，挤出一个勉强的笑容。
“没事，一点小问题，你去忙吧。”
小李犹豫了一下，还是轻轻地关上了门。
昭阳轻抚额头，努力平复着内心的波澜。
现在最重要的是稳住客户，不能让这突如其来的变故影响到酒店的声誉。
于是他拨通了客户的电话。
“您好，张总，我是富海酒店的王阳。”
电话那头传来一个不悦的声音。
“王助理，我怎么听说宴会厅的档期出了问题？我这可是提前一周就预订好的，你们酒店就是这样对待重要客户的吗？”
昭阳语气诚恳。
“张总，实在抱歉，这次的事情是我们酒店的失误，我正在尽力协调，一定会给您一个满意的解决方案。”
“协调？怎么协调？我的宴会就在三天后举行，你现在告诉我协调？你让我上哪去找这么合适的场地？”
张总的语气里充满了怒火。
昭阳耐着性子解释。
“张总，您先消消气，我理解您的心情。这样，我给您两个方案，您可以选择一下。”
昭阳不慌不忙地说出自己的解决方案。
“第一个方案，我们酒店可以免费为您升级到更大的宴会厅，并且赠送您一晚的豪华套房。”
“第二个方案，我们可以帮您联系其他同级别的酒店，并且承担所有转场费用，同时，我们也会给予您一定的经济补偿。”
“更大的宴会厅？我需要的是三天后的档期，不是更大的宴会厅！你这是在敷衍我吗？”
这个时候不能硬碰硬，只能继续放低姿态。
昭阳硬着头皮继续安抚。
“张总，您听我解释，更大的宴会厅的档期是可以协调的，我保证不会耽误您的宴会。至于经济补偿方面，我们可以再商量……”
“商量？还有什么好商量的！我本来订好的宴会厅，现在莫名其妙被别人占了，你一句轻飘飘的补偿就想打发我？”
张总的声音几乎是咆哮出来的。
昭阳继续道歉。
“张总，您先别激动，我明白您的感受。您看这样行吗？我们免费为您升级到更大的宴会厅，赠送您两晚的豪华套房，并且给您本次宴会总价的九折优惠，您看如何？”
电话那头沉默了片刻。
张总的语气终于缓和了一些。
“九折？你打发叫花子呢？最少八折，否则免谈！”
昭阳咬了咬牙。
这次算是彻底栽了，但为了保住这单生意，也只能忍痛割肉。
“好，八折就八折，但您必须保证不再追究此事。”
“这还差不多。”
张总的语气终于恢复了平静。
“不过，我得先看看那个更大的宴会厅，如果我不满意，这生意还是得取消。”
“没问题，我这就安排人带您去看场地。”
昭阳终于松了一口气，总算是把这位难缠的客户安抚下来了。
挂断电话后，昭阳无力地靠在椅背上。
他揉了揉太阳穴，努力让自己冷静下来。
现在还不是放松的时候，他必须尽快查清楚是谁在背后搞鬼。
“马文浩……”
昭阳低声念叨着这个名字。