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火锅,算菜吗?
这个问题,太刁钻了。
它完全不跟你辩论“烹饪”的细节,而是直接用一个全民级的餐饮品类,从根基上解构了江凡那个“小说与简介”的精妙比喻。
是啊,火锅店的后厨,几乎没有“烹”与“调”。
锅底是工厂配送的,菜品是中央厨房切好送来的,小料是顾客自己调的。
食客自己动手,把生的食材烫熟。
按照江凡的定义,这不就是最极致的“半成品”集合吗?食客自己,完成了最后那道“加热”工序。
可谁会认为火锅不是“菜”?谁会觉得吃火锅是被欺骗了?
刘东脸上的铁青已经褪去,取而代之的是一种毫不掩饰的、看好戏的讥讽。
他甚至悠闲地端起了面前的茶杯,轻轻吹着浮沫。
漂亮!
苟味道这一招,简直是神之一手!
他直接把江凡逼到了所有消费者的对立面。
如果江凡敢说火锅不算菜,那他就是疯了,是在与人民为敌。
如果他承认火锅是菜,那他刚刚建立的“灵魂与罐头”的理论,就将不攻自破,沦为一个天大的笑话。
这是一个完美的逻辑闭环,一个无解的死局。
江凡身旁的王建国教授,急得额头都渗出了细汗。
他看着苟味道那张温和无害的笑脸,心里却升起一股寒意。
这帮搞资本的,心都是脏的!
不行,不能让这个年轻人一个人扛。
王教授猛地按下了自己的话筒按钮。
“苟总这个问题,看似有理,实则还是在混淆概念!”
老教授的声音带着一丝急切。
全场的目光,瞬间从江凡身上,转移到了王教授脸上。
“火锅的本质是什么?从食品科学的角度看,它是一种即时烹饪、即时食用的餐饮形式!”
王教授试图从自己的专业领域,为江凡解围。
“锅底的持续沸腾,食材在高温汤汁中的浸烫,这个过程,本身就是一种复杂的物理和化学变化!蛋白质变性,风味物质溶出……这,就是‘烹’的过程!”
“只不过,这个‘烹’的主体,从厨师,变成了食客自己!食客根据自己的喜好,决定食材的种类、烫煮的时间,这赋予了每一顿火锅独一无二的体验。这恰恰不是标准化,而是极致的个性化!”
“所以,火锅当然是菜!因为它保留了烹饪过程中的‘不确定性’和‘生命力’!”
王教授一口气说完,感觉逻辑严密,无懈可击,不由得松了口气,还带着鼓励地看了一眼江凡。
然而,苟味道脸上的笑容,没有丝毫变化。
他等王教授说完,才不紧不慢地按亮了自己的话筒。
“谢谢王教授的精彩解读,您不愧是食品科学领域的泰斗。”
他先是客气地送上一顶高帽。
“不过,您也说到了一个很有趣的点。”
苟味道的语气依旧温和,话语却变得无比锋利。
“您说,‘烹’的主体,变成了食客自己。”
“那么,问题来了。”
“如果一位食客,因为自己操作不当,没把毛肚烫熟,吃坏了肚子。请问,这个责任,是我们海底捞月的,还是这位‘主厨’食客自己的?”
“唰——”
王建国教授的脸,瞬间涨得通红。
他张了张嘴,却一个字都说不出来。
这个问题,太毒了。
餐饮企业,对食品安全负有无限责任。他怎么可能说责任在食客?
可如果责任在企业,那不就等于承认了,食客的“烹饪”,根本不是真正意义上的烹饪,企业提供的,依然是一套需要被严格管控的“标准化产品”吗?
“我们海底捞月,之所以能开遍全国,靠的不是让顾客来当厨师。”
苟味道的声音,温和而坚定,像是在陈述一个真理。
“我们靠的,是标准化的锅底,保证风味统一;是标准化的食材供应链,保证安全新鲜;是精确到秒的烫煮时间建议,保证最佳口感。”
“我们卖的,正如您所说,是一种‘体验’。是一种在安全、稳定、可控的前提下,让顾客享受到的,‘自己动手’的乐趣。”
“它本质上,是一种服务。一种餐饮解决方案。”
“既然如此,”
苟味道摊开手,目光重新落回江凡身上,笑容温煦,
“我们这种提供‘餐饮解决方案’的火锅,和屃贝那种提供‘快餐解决方案’的料理包,在商业逻辑上,又有什么本质的不同呢?”
“为什么我们就可以,他们就不行呢?”
“难道,就因为我们的‘加热’过程,看起来更有仪式感吗?”
一番话,行云流水,滴水不漏。
直接把王建国教授架在火上烤,顺便还把球,更狠地踢回给了江凡。
会场左侧的企业家代表区,已经有人忍不住,发出了低低的窃笑声。
后排,那位之前支持江凡的消费者代表大妈,也忍不住站了起来,她显然没听懂里面复杂的逻辑,只是凭着直觉反驳。
“那不一样!吃火锅热热闹闹的,大家有说有笑,那叫生活!你们那个料理包,冷冰冰的,算怎么回事!”
苟味道立刻微笑着对她点头。
“这位大姐,您说得太对了!”
他非但没有反驳,反而大加赞赏。
“您消费的,正是这种‘热闹’的氛围,这种‘生活’的感觉。这是我们海底捞月提供的核心价值之一。而我们标准化的菜品,正是为了保障您能安心享受这种氛围,而不用担心口味和安全问题。”
“您看,您也认同,您花钱买的,更多是服务和体验,对吗?”
“我……”
大妈也愣住了,她感觉自己好像被绕进去了,稀里糊涂地就成了对方的论据。
完了。
全完了。
王建国教授颓然坐下,满脸的挫败。
其他几位消费者代表,也是面面相觑,不敢再轻易开口。
对方的逻辑太强大,准备太充分了。任何反驳,都会被他们轻松化解,甚至变成攻击自己的武器。
现在,所有的压力,所有的目光,再次回到了江凡身上。
他那个“小说与简介”的理论,已经被“火锅”这把刀,捅得千疮百孔。
他,要怎么回应?
承认失败?
还是继续嘴硬,然后被钉在耻辱柱上?
**台上,周文斌的面色也变得凝重起来。他看了一眼身旁稳如泰山的王建业副局长,发现领导依旧面无表情,看不出任何态度。
他只能把最后的希望,投向那个年轻人。
这个局,是你搅起来的。
现在,也只能靠你自己来破了。
整个会场,安静得能听到自己的心跳声。
刘东端着茶杯,嘴角那抹讥讽的笑意,已经扩大到了极限。
他仿佛已经看到,这个不知天高地厚的网红,在绝对的商业逻辑和资本力量面前,一败涂地,狼狈退场的画面。
然而。
江凡依旧坐在那里,一动不动。
他的脸上,甚至连一丝紧张和慌乱都看不到。
平静得,就像在听一个与自己无关的故事。
脑海里,饕餮幼崽的抱怨声,已经带上了哭腔。
“饿饿……宝宝要饿晕了……”
“他们吵架……好难听……比装修的声音还难听……”
“坏人!都是坏人!不给宝宝吃烤鸭!”
“烤鸭……我的烤鸭……”
江凡在心里无奈地叹了口气。
他终于,有了动作。
在全场近百道目光的注视下,他伸出手,不紧不慢地,按下了自己面前那个红色的,话筒按钮。
“滋——”
轻微的电流声,通过音响,传遍了会场的每一个角落。
所有人都屏住了呼吸。
苟味道脸上的笑容,也微微收敛了一分。
江凡没有看他。
他甚至没有看任何人。
他只是对着话筒,用一种近乎闲聊的,平静的语气,开口说道:
“在回答苟总的问题之前,我也想先问苟总一个问题。”
“海底捞月,也卖米饭,对吧?”
火锅,算菜吗?
这个问题,太刁钻了。
它完全不跟你辩论“烹饪”的细节,而是直接用一个全民级的餐饮品类,从根基上解构了江凡那个“小说与简介”的精妙比喻。
是啊,火锅店的后厨,几乎没有“烹”与“调”。
锅底是工厂配送的,菜品是中央厨房切好送来的,小料是顾客自己调的。
食客自己动手,把生的食材烫熟。
按照江凡的定义,这不就是最极致的“半成品”集合吗?食客自己,完成了最后那道“加热”工序。
可谁会认为火锅不是“菜”?谁会觉得吃火锅是被欺骗了?
刘东脸上的铁青已经褪去,取而代之的是一种毫不掩饰的、看好戏的讥讽。
他甚至悠闲地端起了面前的茶杯,轻轻吹着浮沫。
漂亮!
苟味道这一招,简直是神之一手!
他直接把江凡逼到了所有消费者的对立面。
如果江凡敢说火锅不算菜,那他就是疯了,是在与人民为敌。
如果他承认火锅是菜,那他刚刚建立的“灵魂与罐头”的理论,就将不攻自破,沦为一个天大的笑话。
这是一个完美的逻辑闭环,一个无解的死局。
江凡身旁的王建国教授,急得额头都渗出了细汗。
他看着苟味道那张温和无害的笑脸,心里却升起一股寒意。
这帮搞资本的,心都是脏的!
不行,不能让这个年轻人一个人扛。
王教授猛地按下了自己的话筒按钮。
“苟总这个问题,看似有理,实则还是在混淆概念!”
老教授的声音带着一丝急切。
全场的目光,瞬间从江凡身上,转移到了王教授脸上。
“火锅的本质是什么?从食品科学的角度看,它是一种即时烹饪、即时食用的餐饮形式!”
王教授试图从自己的专业领域,为江凡解围。
“锅底的持续沸腾,食材在高温汤汁中的浸烫,这个过程,本身就是一种复杂的物理和化学变化!蛋白质变性,风味物质溶出……这,就是‘烹’的过程!”
“只不过,这个‘烹’的主体,从厨师,变成了食客自己!食客根据自己的喜好,决定食材的种类、烫煮的时间,这赋予了每一顿火锅独一无二的体验。这恰恰不是标准化,而是极致的个性化!”
“所以,火锅当然是菜!因为它保留了烹饪过程中的‘不确定性’和‘生命力’!”
王教授一口气说完,感觉逻辑严密,无懈可击,不由得松了口气,还带着鼓励地看了一眼江凡。
然而,苟味道脸上的笑容,没有丝毫变化。
他等王教授说完,才不紧不慢地按亮了自己的话筒。
“谢谢王教授的精彩解读,您不愧是食品科学领域的泰斗。”
他先是客气地送上一顶高帽。
“不过,您也说到了一个很有趣的点。”
苟味道的语气依旧温和,话语却变得无比锋利。
“您说,‘烹’的主体,变成了食客自己。”
“那么,问题来了。”
“如果一位食客,因为自己操作不当,没把毛肚烫熟,吃坏了肚子。请问,这个责任,是我们海底捞月的,还是这位‘主厨’食客自己的?”
“唰——”
王建国教授的脸,瞬间涨得通红。
他张了张嘴,却一个字都说不出来。
这个问题,太毒了。
餐饮企业,对食品安全负有无限责任。他怎么可能说责任在食客?
可如果责任在企业,那不就等于承认了,食客的“烹饪”,根本不是真正意义上的烹饪,企业提供的,依然是一套需要被严格管控的“标准化产品”吗?
“我们海底捞月,之所以能开遍全国,靠的不是让顾客来当厨师。”
苟味道的声音,温和而坚定,像是在陈述一个真理。
“我们靠的,是标准化的锅底,保证风味统一;是标准化的食材供应链,保证安全新鲜;是精确到秒的烫煮时间建议,保证最佳口感。”
“我们卖的,正如您所说,是一种‘体验’。是一种在安全、稳定、可控的前提下,让顾客享受到的,‘自己动手’的乐趣。”
“它本质上,是一种服务。一种餐饮解决方案。”
“既然如此,”
苟味道摊开手,目光重新落回江凡身上,笑容温煦,
“我们这种提供‘餐饮解决方案’的火锅,和屃贝那种提供‘快餐解决方案’的料理包,在商业逻辑上,又有什么本质的不同呢?”
“为什么我们就可以,他们就不行呢?”
“难道,就因为我们的‘加热’过程,看起来更有仪式感吗?”
一番话,行云流水,滴水不漏。
直接把王建国教授架在火上烤,顺便还把球,更狠地踢回给了江凡。
会场左侧的企业家代表区,已经有人忍不住,发出了低低的窃笑声。
后排,那位之前支持江凡的消费者代表大妈,也忍不住站了起来,她显然没听懂里面复杂的逻辑,只是凭着直觉反驳。
“那不一样!吃火锅热热闹闹的,大家有说有笑,那叫生活!你们那个料理包,冷冰冰的,算怎么回事!”
苟味道立刻微笑着对她点头。
“这位大姐,您说得太对了!”
他非但没有反驳,反而大加赞赏。
“您消费的,正是这种‘热闹’的氛围,这种‘生活’的感觉。这是我们海底捞月提供的核心价值之一。而我们标准化的菜品,正是为了保障您能安心享受这种氛围,而不用担心口味和安全问题。”
“您看,您也认同,您花钱买的,更多是服务和体验,对吗?”
“我……”
大妈也愣住了,她感觉自己好像被绕进去了,稀里糊涂地就成了对方的论据。
完了。
全完了。
王建国教授颓然坐下,满脸的挫败。
其他几位消费者代表,也是面面相觑,不敢再轻易开口。
对方的逻辑太强大,准备太充分了。任何反驳,都会被他们轻松化解,甚至变成攻击自己的武器。
现在,所有的压力,所有的目光,再次回到了江凡身上。
他那个“小说与简介”的理论,已经被“火锅”这把刀,捅得千疮百孔。
他,要怎么回应?
承认失败?
还是继续嘴硬,然后被钉在耻辱柱上?
**台上,周文斌的面色也变得凝重起来。他看了一眼身旁稳如泰山的王建业副局长,发现领导依旧面无表情,看不出任何态度。
他只能把最后的希望,投向那个年轻人。
这个局,是你搅起来的。
现在,也只能靠你自己来破了。
整个会场,安静得能听到自己的心跳声。
刘东端着茶杯,嘴角那抹讥讽的笑意,已经扩大到了极限。
他仿佛已经看到,这个不知天高地厚的网红,在绝对的商业逻辑和资本力量面前,一败涂地,狼狈退场的画面。
然而。
江凡依旧坐在那里,一动不动。
他的脸上,甚至连一丝紧张和慌乱都看不到。
平静得,就像在听一个与自己无关的故事。
脑海里,饕餮幼崽的抱怨声,已经带上了哭腔。
“饿饿……宝宝要饿晕了……”
“他们吵架……好难听……比装修的声音还难听……”
“坏人!都是坏人!不给宝宝吃烤鸭!”
“烤鸭……我的烤鸭……”
江凡在心里无奈地叹了口气。
他终于,有了动作。
在全场近百道目光的注视下,他伸出手,不紧不慢地,按下了自己面前那个红色的,话筒按钮。
“滋——”
轻微的电流声,通过音响,传遍了会场的每一个角落。
所有人都屏住了呼吸。
苟味道脸上的笑容,也微微收敛了一分。
江凡没有看他。
他甚至没有看任何人。
他只是对着话筒,用一种近乎闲聊的,平静的语气,开口说道:
“在回答苟总的问题之前,我也想先问苟总一个问题。”
“海底捞月,也卖米饭,对吧?”